Zásady KYC

Ověřování totožnosti (KYC – Know Your Customer) je nezbytnou součástí našich operací a je vyžadováno zákony o prevenci praní peněz a ochraně hráčů. Casea Casino se zavazuje chránit vaši bezpečnost, zabránit podvodům a zajistit, aby všichni hráči byli starší 18 let. Tato politika vysvětluje, proč shromažďujeme vaše osobní údaje, jaké dokumenty budeme potřebovat a jak s nimi zacházíme.

Ověřování KYC slouží několika důležitým účelům. Nejdůležitější je zajištění souladu s mezinárodními zákony o prevenci praní peněz a financování terorismu. Ověřujeme také, že všichni hráči jsou starší 18 let, jak vyžaduje naše licence Curaçao Gaming License 1668/JAZ-CASEA-2025. Tyto procesy chrání nejen operátora, ale také vás jako hráče tím, že zajišťují bezpečné a legální prostředí pro hraní.

Ověřování totožnosti se obvykle spouští v následujících situacích:

Abychom ověřili vaši identitu, budeme potřebovat kopii platného vládního dokladu. Přijímáme následující typy dokumentů:

Dokumenty musí být v platnosti a fotografie musí být jasně viditelná. Skenované kopie nebo fotografie musí být vysoké kvality, aby byly čitelné všechny údaje včetně čísla dokladu a data vypršení platnosti.

Musíme také ověřit vaši aktuální adresu bydliště. Přijímáme následující dokumenty, které nesmí být starší než 3 měsíce:

Dokument musí jasně obsahovat vaše jméno a adresu. Pokud je dokument v cizím jazyce, můžeme požádat o ověřený překlad.

Abychom potvrdili, že způsob platby patří vám, budeme potřebovat:

Při větších vkladech nebo v případě podezření na podezřelou aktivitu vás můžeme požádat, abyste poskytli informace o zdroji vašich prostředků. To je součástí prevence praní peněz. Můžeme požádat dokumenty jako:

Tyto informace nám pomáhají zajistit, aby všechny prostředky pocházely z legálních zdrojů.

V některých případech provádíme zvýšené ověřování, zvláště pokud jste veřejně známou osobou (PEP – Politically Exposed Person) nebo pokud vaše aktivita vykazuje znaky vyššího rizika. V těchto situacích vás budeme kontaktovat s dodatečnými požadavky. Toto ověřování je standardní praxí v průmyslu a není to znamení, že máte nějaký problém – je to pouze součást naší compliance procedury.

Všechny dokumenty odesílejte bezpečně prostřednictvím vašeho účtu na webu casea.co.cz. Přihlaste se do svého hráčského účtu, přejděte do sekce Ověření nebo Bezpečnost a postupujte podle pokynů. Dokumenty můžete také odeslat prostřednictvím našeho 24/7 live chatu, kde vám tým pomůže s procesem.

Obvykle zpracováváme vaše dokumenty během 24 až 72 hodin. Během pracovních dnů je doba zpracování často kratší. Jakmile budou vaše dokumenty ověřeny, obdržíte potvrzení e-mailem a budete moci bez omezení používat svůj účet, včetně výběrů prostředků.

Všechny vaše osobní údaje a dokumenty jsou chráněny nejmodernějšími šifrovacími technologiemi. Vaše data zpracováváme pouze pro účely ověřování a prevence praní peněz. Podrobnosti o tom, jak zacházíme s vašimi údaji, naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů. Vaše informace nejsou prodávány třetím stranám a jsou uchovávány v souladu s právními požadavky.

Pokud neposkytnete požadované dokumenty v přiměřené lhůtě, nebudete moci vybírat prostředky z vašeho účtu. Váš účet může být dočasně omezen. Pokud ověření není dokončeno během 30 dnů, váš účet bude uzavřen a vaše vklady budou vráceny v souladu s našimi pravidly prevence praní peněz. Toto opatření je nezbytné pro dodržování právních předpisů a ochranu všech hráčů.

Vaše údaje se neověřují pouze jednou. V souladu s mezinárodními standardy můžeme požádat o opakované ověřování (re-KYC) v následujících situacích:

Opakované ověřování je standardní praxí a pomáhá udržovat bezpečnost vašeho účtu.

Pokud máte otázky týkající se procesu ověřování nebo potřebujete pomoc s odesláním dokumentů, kontaktujte náš tým podpory. Jsme dostupní 24/7 prostřednictvím live chatu na webu casea.co.cz casino. Náš tým vám pomůže s jakýmikoli nejasnostmi a zajistí, aby byl váš proces ověřování co nejhladší.

Ověřování totožnosti není znamením nedůvěry – je to standardní a nezbytná součást bezpečného online hraní. Tyto procesy chrání vás, ostatní hráče a zajišťují, že Casea Casino Casino funguje v souladu se všemi právními předpisy. Děkujeme za vaši spolupráci a pochopení. For full account access, visit the Casea Casino cz casino.